Feel free to contact us for inquiries and issue resolution

M Gold Tower, 15th Floor

JI. Letkol M. Moeffreni Moe'min Pekayon Jaya,

Bekasi Selatan. Bekasi City 17148 - Indonesia

Tel: (62-21) 2808 7777

Fax: (62-21) 28085555

Report problems regarding room reservations

Email: info@mhg.id

WhatsApp: 08 111 555 160

Working days only from 08.00 – 17.00 (GMT +7)

Complaints regarding membership/Metland Card Travelmate services (Does not provide assistance for reservations or reservation changes)

WhatsApp : 0807-1-260000

WA Metland Card : (6281315501886)

Email : info@metlandcard.com

Working days only from 08.00 – 17.00 (GMT +7)

As part of PT Metropolitan Land Tbk, a leading property developer since 1994, Metland Hotel Group is driven by a passion to exceed your expectations. With a rich legacy and a strong foundation, we don’t just offer a place to rest. We create cherished memories that linger long after your stay!

Our journey began in 1994 with the opening of Hotel Horison Ultima Bekasi—our first step toward something big. Now, we’ve grown to include Horison Ultima Kertajati, Horison Ultima Seminyak Bali, Metland Hotel Bekasi, Metland Hotel Cirebon, and Metland Venya Ubud. Each of our hotels is strategically located in prime business and tourist spots across Indonesia, designed with convenience and memorable experiences in mind.

With our tagline, "Experiences Beyond Stay", we invite you to discover more than just a place to sleep. Immerse yourself in world-class service, warm local vibes, and a perfect blend of comfort and culture—so you can feel truly special.

Our commitment also goes beyond hospitality. Metland Hotel Group plays an active role in shaping a brighter future for the local communities. Whether it’s creating job opportunities, providing professional training, or preserving local culture, we are here to make a real difference.

With Metland Hotel Group, every stay is more than just a trip. It’s an experience full of warmth, inspiration, and memories you will cherish!

MHG Platform Terms & Conditions

Selamat Datang di Platform resmi milik Metland Hotels ("Metland Hotel") yang merupakan salah satu afiliasi dari perusahaan PT Metropolitan Land, Tbk. Halaman ini berisi Ketentuan Umum Pengguna bagi setiap individu yang menggunakan Layanan produk dan/atau jasa Metland Hotel (“Ketentuan Layanan”). Dengan mengakses halaman ini dan menggunakan Layanan, berarti Anda dan Metland Hotel terikat dalam suatu perjanjian. Maka dari itu, Anda dianggap telah memahami dan menyatakan setuju untuk terikat pada ketentuan yang berlaku. Metland Hotel mengimbau agar Anda membaca Ketentuan Penggunaan ini dengan saksama.

Dalam ketentuan ini juga kami tetapkan terkait dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penampilan, pembukaan, dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang Pengguna berikan kepada Metland Hotel dan/atau Metland Hotel kumpulkan dari Pengguna, termasuk data pribadi Pengguna, baik pada saat Pengguna melakukan pendaftaran di Situs, mengakses Situs, maupun mempergunakan layanan-layanan pada Situs (selanjutnya disebut sebagai "data"), sebagaimana dalam Kebijakan Privasi Metland Group.

Dalam hal Anda berusia di bawah persyaratan usia minimum atau termasuk dalam kategori anak sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, maka persetujuan untuk menggunakan Layanan harus diberikan oleh orang tua dan/atau wali dari Pengguna sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Syarat & Ketentuan ini berlaku bagi seluruh Pengguna Layanan Metland Hotel termasuk aplikasi, website dan layanan yang akan datang dan/atau dikembangkan, kecuali apabila diatur dalam syarat dan ketentuan yang terpisah. Ketentuan ini menjelaskan bagaimana kami, Metland Hotel, termasuk Anak Perusahaan dan/atau Perusahaan yang terafiliasi oleh Metland Hotel, melakukan penyelenggaraan Layanan karena Anda menggunakan Layanan produk dan/atau jasa Metland Hotel, yang meliputi:

1. Ruang Lingkup

Syarat & Ketentuan ini berlaku untuk semua data di seluruh produk/layanan Metland Hotel dan mitra bisnis Metland Hotel (vendor, mitra, dan pemangku kepentingan lainnya). Ini juga berlaku untuk setiap transaksi dan kegiatan Pelanggan dalam layanan pada Platform Kami.

2. Pemesanan/Pembelian

a. Jika terjadi ketidakhadiran (reservasi tidak dibatalkan dan pelanggan tidak datang) saat reservasi telah dijamin dengan kartu kredit, hotel akan mendebit tarif tetap kompensasi, yang setara dengan jumlah malam pertama atau malam penuh tergantung pada tarif yang dipilih selama reservasi (kebijakan dapat bervariasi), dari kartu kredit pelanggan yang diberikan untuk menjamin reservasi. Setiap malam tambahan yang dipesan akan dibatalkan tanpa biaya kecuali dinyatakan lain dalam ketentuan penjualan untuk tarif yang dipesan.

b. Jika pelanggan memesan beberapa kamar, namun hanya satu kamar saja yang perlu melakukan pembayaran di muka, misalnya, maka kartu pembayaran yang digunakan pada platform Metland Hotels Group memungkinkan kamar tersebut untuk dibayar di muka dan kartu pembayaran yang ditentukan akan berfungsi sebagai jaminan untuk kamar lainnya.

c. Pada saat pembayaran di muka, jumlah yang didebet untuk reservasi mencakup harga akomodasi, pajak terkait dan biaya layanan akomodasi, harga makanan jika sarapan dipilih, pajak terkait makanan, dan layanan tambahan lainnya yang dipilih pelanggan.

d. Dalam hal tarif yang dikenakan pembayaran di muka secara online, jumlah yang dibayarkan di muka, yaitu deposit, didebit pada saat reservasi.

e. Beberapa hotel dapat membuat konfirmasi pemesanan melalui sarana elektronik. Berkas asli disertifikasi dan tersedia daring dari alamat email yang dikomunikasikan oleh hotel.

3. Pembayaran 

Metland Hotels memilih PT Nusa Satu Inti Artha (DOKU) sebagai teknologi pemrosesan pembayaran yang memiliki izin dari Bank Indonesia dengan nomor izin 14/898/DASP, tanggal 20 Desember 2012, untuk mengakomodasi verifikasi pembayaran online. Validitas kartu pembayaran pelanggan & metode pembayaran lain yang tercantum di Metland Hotels diverifikasi oleh DOKU Payment Services dan bank yang dipilih sebagai fasilitator untuk kartu kredit.

Kartu pembayaran dapat ditolak karena beberapa alasan: kartu dicuri atau diblokir, batas kredit tercapai, kesalahan entri, dll. Jika terjadi masalah, pelanggan perlu menghubungi bank dan hotel untuk mengonfirmasi reservasi dan metode pembayaran.

4. Ketentuan Perolehan dan Pengumpulan Data Pengguna

Kami mengumpulkan beberapa Data Pribadi yang secara langsung disediakan oleh Anda sebagai berikut:

a. Nama dan informasi kontak (telepon, surel)

b. Tanggal lahir

c. Tempat lahir

d. Demografi: jenis kelamin, pekerjaan,

e. Informasi identifikasi pribadi (KTP, SIM, Paspor, dan identifikasi pribadi lainnya)

f.  Informasi kontak darurat

g. Informasi profil media sosial

h. Informasi pendidikan dan profesional

i.Informasi pembelian dan pembayaran

j. Informasi lain dari Anda, yang diunggah atau diberikan kepada Kami.

Untuk Kami dapat memberikan pelayanan yang lebih baik, Kami juga mengumpulkan beberapa informasi ketika Anda menggunakan Aplikasi:

a. Informasi tentang perangkat(-perangkat) yang Anda gunakan

b. Informasi tentang penggunaan layanan

c. Cookies

d. Data otentikasi

e. Informasi lokasi

f. Data yang telah direkam melalui salah satu layanan dibawah Afiliasi Kami juga akan digunakan untuk meningkatkan pengalaman Pelanggan di semua unit bisnis Kami.

5. KetentuanPengungkapan Data Pribadi Pengguna

Kami menggunakan dan memberikan Data Pribadi Anda, termasuk kepada Afiliasi, untuk tujuan berikut:

a. Untuk memproses transaksi pelanggan
Kami menggunakan Data Pribadi seperti nama, nomor telepon, alamat surel, alamat tempat tinggal, dan perusahaan/institusi untuk dapat berhubungan dengan Pelanggan, seperti menghubungi tentang pesanan yang dipesan, langganan, pendaftaran suatu kegiatan, keanggotaan, dan jenis transaksi lainnya. Kami menggunakan data keuangan atau kartu kredit dan informasi pembayaran untuk memproses pesanan dan mungkin perlu untuk membagikan beberapa informasi ini dengan layanan pengiriman, lembaga kliring, dan pihak ketiga lainnya untuk menyelesaikan transaksi.

b. Untuk memberikan dukungan atau layanan lainnya
Kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk memberikan dukungan atau layanan lain yang terkait dengan transaksi yang telah dilakukan Pelanggan, seperti keluhan Pelanggan, panggilan Pelanggan, konfirmasi Pelanggan terkait transaksi, dan banyak layanan Pelanggan lainnya yang terkait dengan transaksi tersebut.

c. Untuk memberikan informasi mengenai produk atau informasi terkini
Kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda (surel dan/atau nomor telepon) untuk memberikan pemberitahuan tentang penerbitan produk baru, pengembangan layanan, penargetan ulang, promosi, penawaran yang dipersonalisasi, berlangganan, partisipasi acara, atau informasi yang mungkin Anda perlukan. Informasi tidak hanya terbatas pada produk / layanan yang telah dibeli, tetapi juga produk / layanan Metland Hotel lain yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda dan transaksi untuk menganalisis perilaku pelanggan dan menggunakannya untuk memberikan layanan / pengalaman yang paling penting bagi Anda.

d. Menganalisis perilaku Pelanggan untuk memberilan pengalaman/pelayanan yang lebih baik, Kami menggunakan Data Pribadi Anda dan interaksi Anda dengan layanan/produk Kami sepenuhnya untuk menganalisa pola perilaku Anda dalam menggunakan layanan/produk Kami. Pengembangan layanan/produk didasarkan pada pemahaman Kami atas apa yang paling dibutuhkan oleh Pelanggan.

e. Untuk memberikan iklan yang sesuai dengan Anda, Kami akan menggunakan informasi non-personally-identifiable attributes and cookies Anda untuk menampilkan iklan yang sesuai dengan Anda.

f. Untuk menginformasikan manfaat, program, dan kesempatan yang Kami berikan kepada Anda, Kami dan/atau Afiliasi dapat mengkomunikasikan kepada Anda mengenai manfaat, program, dan kesempatan yang dapat diberikan oleh produk/ layanan Metland Hotel.

g. Untuk berhubungan dengan pihak ketiga, Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga yang berkaitan dengan produk/layanan dari Metland Hotel yang bersentuhan dengan Pelanggan. Kami memastikan bahwa pihak ketiga ini dipilih dengan kehati-hatian dan berkewajiban untuk menjaga data Anda tetap aman. Kami juga membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga yang menurut kami dapat memberikan konten, produk-produk, atau layanan yang sesuai dengan minat Anda.

h. Untuk melindungi konten dan layanan-layanan, Kami menggunakan Data Pribadi untuk mencegah aktifitas ilegal yang potensial dan menegakkan Syarat dan Ketentuan Kami. Kami juga menggunakan bermacam-macam sistem teknologi untuk mendeteksi aktifitas yang tidak lazim untuk penyalahgunaan, seperti spam.

i. Untuk mendapatkan saran dan masukan dari Anda dari waktu ke waktu, kami dapat meminta Pelanggan untuk memberikan saran-saran, agar produk/layanan lebih sesuai dengan yang Pelanggan butuhkan dan minati.

6.Ketentuan Teknis & Peraturan 

a. Logging practices

Kami secara otomatis merekam alamat Internet Protocol (IP) dari pengunjung (web based application) dan sesi dari pengguna (mobile application). Kami juga merekam beberapa material-material untuk mengindentifikasi pengunjung yang unik atas Situs Kami, termasuk :

i. Tipe/versi dari browser/perangkat

ii. Sistem operasi yang digunakan

iii. Tanggal dan waktu dari server request

iv. Lokasi (lintang dan bujur) 

Untuk aplikasi seluler, kami menggunakan bahan-bahan berikut untuk mengidentifikasi pengunjung unik:

i. Tipe/versi perangkat

ii. Perangkat IMEI

iii. Sistem operasi yang digunakan

iv. Tanggal dan waktu dari server request

v. Lokasi (lintang dan bujur

vi. Identifikasi pengunjung ini digunakan pada seluruh produk/layanan Kami untuk memungkinkan dilakukan pemahaman atas data Pelanggan dari antar produk. Ini menciptakan peluang yang lebih besar untuk Kami dalam memberikan pelayanan kepada Pelanggan yang lebih baik lagi melalui layanan/produk Kami.

b. Perilaku Tautan Eksternal

Beberapa produk/layanan Kami tersambung dengan situs lain yang dibuat dan dikelola oleh pihak lain. Ketika Anda masuk ke sebuah situs/aplikasi lain, berarti Anda meninggalkan domain Kami, maka Kebijakan Data Pribadi ini tidak berlaku.

c. Jangan Lacak

Do Not Track adalah sebuah self-regulatory initiative yang dirancang oleh industri periklanan daring untuk memberikan pelanggan pilihan dalam jenis iklan yang mungkin mereka lihat dan pilih dari online behavioral ads yang disediakan oleh perusahaan-perusahaan yang berpartisipasi dalam program ini. Kami tidak merespon atas DNT pada pengaturan browser konsumen.

d. Tanggapan atas permintaan hukum

Kami berhak untuk membagikan informasi Anda untuk menanggapi permintaan informasi dari otoritas Pemerintah yang berwenang atau disyaratkan oleh undang-undang.

e. Cookies

i. Cookies adalah file kecil yang secara otomatis akan mengambil tempat di dalam perangkat Pengguna yang menjalankan fungsi dalam menyimpan preferensi maupun konfigurasi Pengguna selama mengunjungi suatu situs.

ii. Cookies tersebut tidak diperuntukkan untuk digunakan pada saat melakukan akses data lain yang Pengguna miliki di perangkat komputer Pengguna, selain dari yang telah Pengguna setujui untuk disampaikan.

iii. Walaupun secara otomatis perangkat komputer Pengguna akan menerima cookies, Pengguna dapat menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi melalui pengaturan browser Pengguna yaitu dengan memilih untuk menolak cookies (pilihan ini dapat membatasi layanan optimal pada saat melakukan akses ke Situs).

iv. Metland Hotel menggunakan fitur Google Analytics Demographics and Interest. Data yang kami peroleh dari fitur tersebut, seperti umur, jenis kelamin, minat Pengguna dan lain-lain, akan kami gunakan untuk pengembangan Situs dan konten Metland Hotel. Jika tidak ingin data Anda terlacak oleh Google Analytics, Anda dapat menggunakan Add-On Google Analytics Opt-Out Browser.

v. Metland Hotel dapat menggunakan fitur-fitur yang disediakan oleh pihak ketiga dalam rangka meningkatkan layanan dan konten Metland Hotel, termasuk diantaranya ialah penyesuaian dan penyajian iklan kepada setiap Pengguna berdasarkan minat atau riwayat kunjungan. Jika Anda tidak ingin iklan ditampilkan berdasarkan penyesuaian tersebut, maka Anda dapat mengaturnya melalui browser.

7.Pengendalian Informasi Anda

Jika Anda merupakan pengguna yang terdaftar, Anda dapat meninjau, merevisi, dan memperbaiki Data Pribadi Anda melalui layanan pengaturan profil Pelanggan di Platform Metland Hotel.

8.Keamanan

Kerahasiaan data dan Data Pribadi Anda menjadi perhatian utama bagi Kami. Kami melakukan usaha terbaik dan prosedur untuk melindungi and menjamin Data Pribadi. Bagaimanapun, kami tidak dapat menjamin 100% bahwa sistem Kami tidak dapat ditembus oleh virus, malware, dan gangguan dari pihak ketiga. Mohon untuk tidak mengungkapkan dan membagikan Data Pribadi Anda, termasuk kata sandi akun Anda dan menjaga keamanan perangkat Anda

9.Pembaruan dan/atau Perubahan

Metland Hotel dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Ketentuan Layanan ini. Metland Hotel menyarankan agar Pengguna membaca secara seksama dan memeriksa halaman kebijakan privasi Metland Group dan Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Situs maupun layanan Metland Hotel lainnya, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat & Ketentuan ini.

10.Ketentuan Lain-lain

PT. Metropolitan Land, Tbk, along with its subsidiaries and affiliates ("Metland Group" or "We"), values and is committed to protecting the personal data of the Data Subject ("You") in accordance with applicable regulations, namely Law No. 27 of 2022. This Privacy Notice explains the types of Personal Data we collect, how we manage it, the protection measures we take, and your choices regarding the use of your Personal Data. This notice applies to personal data collected through various channels, such as in-person meetings, digital platforms, or our website

I. Including Personal Data

1. Types Of Personal Data

"Personal Data" refers to information that can directly or indirectly identify you, such as your name, address, email, phone number, and other details related to you or relevant third parties. We process this data for the purposes outlined in Section 3, including identity, contact, employment, financial, insurance, membership, photos, voice recordings, fingerprints, date of birth, educational background, health, as well as preferences for products and services you are interested in, along with other information you provide through various channels.

a.  Metland Group mobile applications;

b.  Electronic or non-electronic forms from Metland Group;

c.  Physical documents from the Metland Group;

d.  Physical documents from the Metland Group;

e.  Emails; and/or

f.  Social media and other official communication platforms of Metland Group.

2. Source Of Personal Data

The following are the sources of our Personal Data:

a.  Customers or Prospective Customers: We collect your personal data both directly and indirectly, whether online or offline, in public spaces or at our marketing locations. Your personal data may also be collected through cookies when you use our official website.

b.  Vendors, Suppliers, Tenants, or Service Providers: We collect your personal data directly or indirectly from companies or reference agents when you participate in a tender or submit a completed vendor master data form, either online or in physical form. Your personal data may also be collected through cookies when using our official website.

c.  Visitors: We collect your personal data directly or indirectly when you visit our properties, as well as through our website, social media, and other online platforms.

d.  Employees: We collect your personal data both directly and indirectly during the recruitment process and while you are under contract with our company.

3. Mandatory Personal Data

All information requested in the forms we send to you is mandatory to complete, unless stated otherwise ("Mandatory Data"). If you do not provide the Mandatory Data, we will not be able to process your request and/or provide the services you require.

The Mandatory Data in this Privacy Notice includes all information that you need to provide to us in order for us to process your request and/or deliver the appropriate services, as well as any data required by applicable laws and regulations in Indonesia.

II. Purpose of Collecting & Processing Personal Data

Some of our Business Units and features on our platform require Personal Data if you choose to use them, such as surveys, registrations, and content-sharing features. Metland Group will only collect this personal data if you voluntarily provide it. Please note that some features may not be available to you if you choose not to provide certain personal data. All personal data you provide will be used in accordance with this Privacy Notice.

 1. Customers or Prospective Customers:

We collect and process your Personal Data in accordance with the laws of Indonesia to carry out the commercial transactions you request, including but not limited to:

a.   Processing the products or services you desire;

b.   Facilitating your participation in official events;

c.   Managing communications related to services or official events

d.   Storing and managing your personal data in Metland Group’s official applications

e.   Processing payments related to requested services;

f.    Conducting marketing analysis and customer engagement patterns;

g.   Creating personalized products and services to enhance customer experience

h.   Providing a smoother customer experience;

i.    Supporting product research and innovation;

j.    Conducting personal data analysis;

k.   Improving products and services;

l.    Processing loyalty points granted;

m. Collaborating with business partners on promotions;

n.  Complying with Metland Group's legal obligations and regulations;

o.  Contacting you about products, services, or events that may interest you;

p.  Sending greeting cards or special communications;

q.  Presenting website content effectively for you;

r.   Managing internal records, events, customer relationship activities, and loyalty programs

2. Vendors, Suppliers, Tenants, or Service Providers:

We collect and process your personal data in accordance with the laws of Indonesia to carry out the transactions you request, including but not limited to:

a.   Processing the services you need

b.   Managing commercial transactions (tenders, contracts, lease agreements);

c.   Processing payments related to transactions;

d.   For purposes related to work completion guarantees;

e.   For internal audits and/or security;

f.    Complying with legal obligations in Indonesia;

g.   Contacting you regarding products, services, or events of interest;

h.   Presenting website content effectively;

i.    Managing internal record and vendor relationship activities.

3.   Visitors:

Your personal data is collected and processed in accordance with the laws of Indonesia to provide the requested services, including but not limited to:

a.   Processing the requested services, including access to our properties;

b.   For internal audits and/or security;

c.   Security, including in emergencies;

d.   Complying with applicable legal obligations;

e.   Improving services for visitors to our project areas

4.  Employees or Prospective Employees:

Your personal data is collected and processed in accordance with the laws of Indonesia for employment-related purposes, including but not limited to:

a.  Processing the requested services;

b.  Managing Employment Contracts

c.  Processing payments related to contracts;

d.  For insurance and/or social health security purposes;

e.  For internal audits and/or security;

f.   Sending to third parties (agencies and/or government authorities);

g.  Contacting you about products, services, or events of interest;

h.  Presenting website content effectively;

i.  Managing internal records, events, and reward programs.

III. Categories of Personal Data Processed

We may collect personal data as follows:

1.  Contact Details: Including your name, address, professional email address, phone number

2.  Professional Information: Including your biography (CV), membership in professional societies, affiliations/professions, job titles, qualifications or experience, education, and academic activities

3.  Financial/Transaction Information: Including bank account numbers, credit card details, customer account information, and order history

4.  Financial Information: Including the nature, value, and date of any financial/non-financial transfers made to you by Metland Group.

5.  Interaction Information: Including professional interactions between Metland Group and you, records of your collaborations, registrations, and participation in Metland Group events or related activities.

6.  Including information about your contacts and product preferences, language preferences, marketing preferences, qualifications or experience, collaborations, publications, posts, demographic data, feedback, and interests

7.  Including your online user ID, IP address, geographical information, display data, and other information related to your use and interactions with our website, applications, emails, and advertisements

IV. Disclosure of Personal Data

1. Business Units within Metland Group

The personal data you provide to us will be processed for the purposes outlined in Section 3 (Purposes of Collecting & Processing Personal Data, including Disclosure of Your Personal Data). We will ensure that access to your personal data is restricted only to staff and/or those who are contractually obligated to process the data in accordance with their duties within Metland Group. To avoid any misinterpretation, if a contract with an employee or staff member of Metland Group ends, access to all personal data stored and managed by Metland Group will be terminated from the date the contract ends.

2. Third party

Your personal data may be disclosed to third parties as required by law in Indonesia, according to the relevant contract or business relationship, or for the purposes outlined in Section 3 (Purposes of Collecting & Processing Personal Data, including but not limited to the Disclosure of Your Personal Data). The third parties in question may include:

a.  Professional advisors and corporate service providers, such as auditors, lawyers, company secretaries, and public consultants;

b.  Advertising and marketing partners;

c.  Payment processors;

d.  Customer support and communication services;

e.  Market research and surveys;

f.   Social media platforms;

g.  Analytics and tracking providers;

h.  Other service providers and entities, including printing companies, event/training/conference organizers, travel agents, insurance companies, utility companies, contractors, suppliers, property management companies, or official credit institutions;

i.   Law enforcement agencies in Indonesia, including but not limited to local police; and

j.   Relevant government authorities with jurisdiction in Indonesia.

V. Legal Basis for Processing Personal Data

1. Explicit Consent

Explicit and clear consent from you to process personal data for one or more specific purposes previously outlined above. This consent must be given voluntarily and without coercion, allowing us, as the requester, to use the data in accordance with the agreed-upon purpose

2. Fulfillment of Contractual Obligations

Fulfillment of Contractual Obligations refers to meeting the obligations under a contract when you are involved in an agreement and/or to fulfill your request when entering into an Agreement. 

3. Compliance with Legal Obligations

Compliance with legal obligations that can serve as the basis for processing your personal data refers to our fulfillment of legal duties under the laws and regulations applicable in Indonesia

4. Vital Interests

Vital Interests refers to processing your personal data for the purpose of safeguarding your life or physical integrity.

5. Legitimate Interests

Legitimate Interests refers to processing your personal data for the fulfillment of other legitimate interests, considering the purpose, necessity, and balance of our interests and your rights